Desempeño de la Marca
11.0
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
10%
Tiempo Medio de Respuesta
0,7%
Tasa de Solución
10,3%
Evaluación promedio
15%
Tasa de Retención de Clientes
25%
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Uber Eats - Pedido cancelado cobrado

Sin resolución
Laura Garcia
Laura Garcia presentó la reclamación
30 de octubre 2020
Realicé un pedido en la plataforma y por error de la página se me duplicó con distinto número de pedido, los del restaurante al que pedí, me llamaron y cancelaron uno de los pedidos, por lo que solo prepararon y enviaron uno. Aun después de recibir solo uno de ellos, los de Uber Eats me cobraron ambos.
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Fecha de incidencia: 30 de octubre 2020
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