Desempeño de la Marca

12.6

/100

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

11,4%

Tiempo Medio de Respuesta

0,6%

Tasa de Solución

12,1%

Evaluación promedio

13,3%

Tasa de Retención de Clientes

33,3%

Ranking de la categoría

Entregas a domicilio

1 Uber Eats 12.6

2 Glovo 10

3 TCM Gourmet en Casa N/D

spain.support@uber.com

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Uber Eats - No se realizó la entrega del pedido y me lo han cobrado

Elena presentó la reclamación

8 de mayo 2023

Hice un pedido de comida a VIPS por valor de 11 euros a través de Uber Eats y el repartidor lo dio como entregado cuando no fue así. No he logrado contactar con Uber para hacer la reclamación y me han cobrado el pedido. No vuelvo a usar esta app.

Fecha de incidencia: 6 de mayo 2023

Elena

23 de mayo 2023

Sigo sin respuesta por parte de Uber.

Elena

23 de mayo 2023

Sigo sin respuesta por parte de Uber.

Elena valoró la marca

6 de junio 2023

Hubiera valorado que al menos se hubieran puesto en contacto conmigo. Pero no ha sido así. Una total falta de profesionalidad.

¿Harías negocios de nuevo? No

1/10

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