Uber Eats - No aplicaron descuento directo

El sábado 20-08-22 realice un pedido en Uber east, en el supermercado Carrefour Market, y únicamente hice este pedido en este establecimiento ( primera vez que compro ahí) por un descuento directo que había vigente, al gastar 25€ te descontaban 8€.
Cuando fui a pagar el total incluido el descuento era de 20'03€ y al dar a pagar se cambió a 28'03€, se me cargó automáticamente, pues soy cliente de Uber east y mi banco no me pide autorización, de ese modo no tuve la opción de cancelar el cobro. Les mandé varios mails y chat demostrando con capturas de pantalla que ese descuento existe y estaba vigente, y la respuesta siempre es la misma, que no estaba vigente en ese momento. Si hoy fijáis en la fecha y hora de las capturas y en la hora del cargo de la tarjeta veréis que si estaba vigente. Tengo más capturas, os paso solo una porque desde aquí solo dejáis subir un archivo. Gracias por vuestra ayuda