Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

11,4%

Tiempo Medio de Respuesta

0,6%

Tasa de Solución

12,1%

Evaluación promedio

13,3%

Tasa de Retención de Clientes

33,3%

Ranking de la categoría

Entregas a domicilio

1 Uber Eats 12.6

2 Glovo 10

3 TCM Gourmet en Casa N/D

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Uber Eats - Mal servicio en la entrega

Adan García presentó la reclamación

27 de enero 2021

Mal servicio en la entrega, tuve que bajar en pijama al encuentro de repartidor, que en realidad eran dos en una moto, pedido frío, y enfrentamiento por entendimiento entre los repartidores y a todo esto en la calle queda constancia de mi llamada hacia la repartidora

Fecha de incidencia: 27 de enero 2021

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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