Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

8,2%

Tiempo Medio de Respuesta

5,2%

Tasa de Solución

8,6%

Evaluación promedio

17,8%

Tasa de Retención de Clientes

22,2%

Ranking de la categoría

1 Uber Eats 10.8

2 TCM Gourmet en Casa N/D

3 Glovo N/D

spain.support@uber.com

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Uber Eats - Estafa en el cobro

Javier presentó la reclamación

27 de junio 2020

Realizar un pedido a través del mail con un 50% de descuento y no me dio tiempo a darme cuenta que ya me lo habían cobrado.
Llamado a AT cliente Para anular pedido o para que me den explicaciones y me dijeron que no me preocupara que cuando llegase el pedido pusiera una nota y lo abonarían.
MENTIRA, me descontaron 8€ de un pedido de mas de 80€

Fecha de incidencia: 27 de junio 2020

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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