Desempeño de la Marca
10.8
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
8,2%
Tiempo Medio de Respuesta
5,2%
Tasa de Solución
8,6%
Evaluación promedio
17,8%
Tasa de Retención de Clientes
22,2%
Ranking de la categoría
1 Uber Eats 10.8
3 Glovo N/D
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Uber Eats - Estafa en el cobro

Sin resolución
Javier
Javier presentó la reclamación
27 de junio 2020
Realizar un pedido a través del mail con un 50% de descuento y no me dio tiempo a darme cuenta que ya me lo habían cobrado.
Llamado a AT cliente Para anular pedido o para que me den explicaciones y me dijeron que no me preocupara que cuando llegase el pedido pusiera una nota y lo abonarían.
MENTIRA, me descontaron 8€ de un pedido de mas de 80€
Fecha de incidencia: 27 de junio 2020
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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