Desempeño de la Marca
12.6
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
11,4%
Tiempo Medio de Respuesta
0,6%
Tasa de Solución
12,1%
Evaluación promedio
13,3%
Tasa de Retención de Clientes
33,3%
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Uber Eats - Estafa

Sin resolución
Vanesa
Vanesa presentó la reclamación
27 de mayo 2021
Buenos días.
Ayer hice un pedido a adk de 7 palmas, dándome cuenta que cuando piqué "enviar pedido" , no cambié la dirección de donde me encontraba, busqué cómo cambiarlo pero no me dejaban, entonces cancelé el pedido, y aquí es donde viene el problema. Desde que picas "enviar pedido" ya sale que lo están preparando, y aunque uno pulse "cancelar pedido" te lo cobran igual y no devuelven nada, algo que a mi parecer me parece de estafadores, ya que se pulsó poco después de pulsar "enviar pedido". Exijo que me devuelvan el dinero, sobre todo porque no tardé en cancelar el pedido.
Fecha de incidencia: 27 de mayo 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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