Desempeño de la Marca
9.6
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
8%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
8%
Evaluación promedio
15%
Tasa de Retención de Clientes
25%
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Uber Eats - Engaño en cantidad de comida y ofertas

Sin resolución
Alejandro Blanco
Alejandro Blanco presentó la reclamación
13 de abril 2023
Con fecha 11 de abril de 2023 se realiza un pedido con N. C40DC a las 20:18.
El pedido fué realizado a " Pizzería Restaurante Luce", en el pedido consta a la siguiente promoción " 2 X 1" , el pedido estaba compuesto por:
2 Montanara 23,80€
2 Soriano 23,80€
Tasa de mercado 2,00€
Gastos de Envío 1,90€
Oferta Especial - 23,80€
Promoción - 5,00€
Pago total 22,70€

El pedido fué recibido a las 21:18.

2 de las pizzas recibidas, fueron de un tamaño inadecuado.

Según definición una pizza mediana debe poseer un radio de 30 cm.
Conllevando con ello un fraude al 2x1 ofrecido tanto en calidad como en servicio.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 11 de abril 2023
Alejandro Blanco
13 de abril 2023
Adjunto factura
Alejandro Blanco
13 de abril 2023
Uber eats indica que la porción está correcta pongo pruebas.
Alejandro Blanco
13 de abril 2023
Adjunto más pruebas
Alejandro Blanco
13 de abril 2023
Otra parte de la conversación
Alejandro Blanco
13 de abril 2023
Se jactan de la situación
Alejandro Blanco
14 de abril 2023
Uber eats actualización, se niegan a volver a hablar conmigo indicándome que las pizzas no van por tamaño, en resumidas cuentas da lo mismo que te den una pizza infantil que una gigante según indican ellos.

Estsfadores
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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