Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

8,8%

Tiempo Medio de Respuesta

0,6%

Tasa de Solución

9,4%

Evaluación promedio

14%

Tasa de Retención de Clientes

40%

Ranking de la categoría

Entregas a domicilio

1 Uber Eats 11.8

2 Glovo 10

3 TCM Gourmet en Casa N/D

spain.support@uber.com

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Uber Eats - Devolución pedido

Jose presentó la reclamación

7 de noviembre 2022

Hice el domingo día 6 un pedido a Uber pero me equivoqué al darle a pagar y se realizó el pedido. Llame inmediatamente al loca del pedido y me dijeron que no había problema que no lo preparaban y que hiciera la devolución a Uber por la App, así lo hice y ahora me quieren cobrar 22€ y pico de 25 que me cobraron del pedido.

Esta reclamación tiene un adjunto privado

Fecha de incidencia: 6 de noviembre 2022

Esta reclamación fue considerada como resuelta

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