Desempeño de la Marca
12.7
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
11,8%
Tiempo Medio de Respuesta
0,6%
Tasa de Solución
12,1%
Evaluación promedio
13,3%
Tasa de Retención de Clientes
33,3%
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Uber Eats - Cobro por atención al cliente

Sin resolución
María Jesús
María Jesús presentó la reclamación
14 de noviembre 2022 (editado a 15 de noviembre 2022)
Realicé un pedido que me llegó incompleto. El restaurante me dijo que tenía que llamar a atención al cliente para que mandasen otro repartidor a por el resto del pedido y no solo, no me lo solucionaron y tuve que ir a por el resto de mi pedido personalmente para no perder el dinero del pedido pagado, sino que además me cobraron por la llamada de atención al cliente casi 20€
Fecha de incidencia: 29 de octubre 2022
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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