Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

8,3%

Tiempo Medio de Respuesta

0%

Tasa de Solución

8,3%

Evaluación promedio

16,7%

Tasa de Retención de Clientes

33,3%

Ranking de la categoría

Entregas a domicilio

1 Uber Eats 10.8

2 Glovo 10

3 TCM Gourmet en Casa N/D

spain.support@uber.com

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Uber Eats - Cobro de pedido no recibido

Ivana Collado presentó la reclamación

3 de mayo 2021

Hace 3 días hice un pedido que no fue entregado y directamente se canceló, sin previo aviso ni notificación. Se me envió un correo diciéndome que no se me cobraría el cargo pero hoy se me ha cobrado y no se me da solución a pesar de haber intentado contactar con ellos por medio de la página oficial.

Fecha de incidencia: 3 de mayo 2021

Ivana Collado

18 de mayo 2021

Continúo sin obtener una solución

Ivana Collado valoró la marca

18 de septiembre 2021

No me solucionan nada

¿Harías negocios de nuevo? No

1/10

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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