Desempeño de la Marca
9.8
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
8,3%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
8,3%
Evaluación promedio
15%
Tasa de Retención de Clientes
25%
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Uber Eats - Cobro abusivo

Sin resolución
luis
luis presentó la reclamación
16 de julio 2020
Estaba realizando un pedido, a la hora de finalizar me salio un error en la aplicación y no llego a la pantalla final de confirmación. Reinicie la aplicación, realicé otro pedido, y sorpresa cuando llego el domiciliario estaban ambos pedidos facturados. Uber no reconoce que fue un fallo en su aplicación y me sigue cobrando los 2 pedidos.
Fecha de incidencia: 16 de julio 2020
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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