Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

11,4%

Tiempo Medio de Respuesta

0,6%

Tasa de Solución

12,1%

Evaluación promedio

13,3%

Tasa de Retención de Clientes

33,3%

Ranking de la categoría

Entregas a domicilio

1 Uber Eats 12.6

2 Glovo 10

3 TCM Gourmet en Casa N/D

spain.support@uber.com

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Uber Eats - Cobrado dos veces un pedido cancelado

Vali Dinita presentó la reclamación

3 de julio 2020

Abro la misma reclamación por tercera vez. Veo que aquí no se resuelve mucho así que tendré que ir a la comisaría esta tarde a denunciar. Todos deberíais hacer eso, esta gente no merece ser una empresa. Me han cobrado un pedido cancelado el día que lo hice de 24.10 pero ellos me han cobrado 26 y ayer me han cobrado 24,10. Dos veces me cobran sin que yo reciba nada. No tengo palabras para insultar a esta gente. Lo que se merecen está por encima de las palabras...
FRAUDE. ESTAFADORES!!!

Fecha de incidencia: 3 de julio 2020

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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