Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

6,9%

Tiempo Medio de Respuesta

3,8%

Tasa de Solución

7,4%

Evaluación promedio

12,9%

Tasa de Retención de Clientes

14,3%

Ranking de la categoría

1 Uber Eats 8.3

2 TCM Gourmet en Casa N/D

3 Glovo N/D

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Uber Eats - Cargo en cuenta por pedido cancelado

Luis Ríos presentó la reclamación

30 de octubre 2020

El viernes 30 de octubre tratamos de hacer un pedido por ubereats y después de pagar se canceló mi pedido pero el cargo ya se había hecho en la cuenta y queremos el reembolso dado que en el restaurante Sibuya Albacete no tenían constancia de nuestro pedido

Esta reclamación tiene un adjunto privado

Fecha de incidencia: 30 de octubre 2020

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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