Uber Eats - Cancelación sin reembolso

Pido por Uber eats, después de una hora me llama él local que en dos minutos cierran y que el repartidor todavía no está allí, que cancele el pedido.
Hablo con el robot de Uber (ya podrían dar servicio con una persona, ya que el robot muchas veces no te soluciona nada) para cancelar el pedido pero me dicen que como el restaurante aceptó el pedido me van a cobrar igualmente el pedido, siendo que él mismo restaurante me había llamado para que cancelara, y siendo culpa de Uber ya que no mandaba a ningún repartidor a por el pedido.