TUSSAM - Sin servicio

Quiero dejar claro que antes de presentar esta reclamación o queja e intentado conocer los motivos por los cuales no se ha prestado el servicio publicitado por la página oficial de Tussam. He estado en la parada sita en Paseo Colón junto a Torre del Oro (parada nº 481) desde las 08,14 h. hasta las 08,57 h., sin que haya llegado ningún autobús, por lo que he tenido que coger un taxi y he llegado tarde a la facultad de matemáticas. En la página constaba de funcionamiento normal sin incidencias y en ese tramo de tiempo deberían de haber pasado a 08,23, 08,34, 08,45 y 08,55. Son muchos autobuses para no existir incidencias. Solicito responsabilidades y una contestación a mi queja. Gracias.