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Tripmonster - No nos devulven ni reprograman el viaje

En tratamiento
199421
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Carolina stortini presentó la reclamación

LA AEROLINEA ME OFRECE UN VOUCHER POR LOS PASAJES PERO NO LO PUEDO TRAMITAR YO, LO TIENE QUE TRAMITAR LA AGENCIA. Hace meses que estoy pidiendo que me hagan el tramite para que podamos usar nuestros pasajes y no hay respuesta de la agencia
03 nov 2021
Tripmonster agregó una respuesta

Estimada Carolina stortini

Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.

Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.

Un cordial saludo

17 nov 2021
Carolina stortini agregó una respuesta

Buenas tardes, todavía estoy esperando que se contacten conmigo con una respuesta al respecto. Necesito que urgente me den la respuesta de la aerolínea

22 nov 2021
Tripmonster agregó una respuesta

Hola Carolina stortini. Gracias por tu comentario.

Durante las próximas horas recibirá respuesta en su Email.

Gracias por su colaboración.

Tripmonster esperando respuesta del usuario

Comentarios (0)