Tripmonster - No he recibido los tiquetes o alguna reservación de mi vuelo por tripmonster

wilson blandon presentó la reclamación

3 de julio 2021

Realicé la compra de un tiquete de avión ida y vuelta de bogota a ciudad de mexico para el 22 de julio 2021 y no he recibido la reservación, ni los tiquetes de viajes con código de reserva de la aerolínea. Solo me llego el cobro de mi tarjeta al hacer la compra. Escribí a info@tripmonster.com y aun no se contactan conmigo. Necesito con urgencia me solucionen este problema para poder viajar a ciudad de Mexico el 22 de julio. Gracias

Esta reclamación tiene un adjunto privado

Fecha de incidencia: 3 de julio 2021

Tripmonster

7 de julio 2021

Estimado cliente,

Se nos ha informado que nuestros colegas se han puesto en contacto con usted acerca de su consulta. Toda la información ha sido enviada por correo electrónico a la misma dirección que indicaste en el proceso de compra.

Le pedimos amablemente que se ponga en contacto con ellos a través del hilo de correo electrónico que ya está abierto con la dirección de correo electrónico utilizada en el proceso de reserva.

Gracias y saludos

wilson blandon

10 de julio 2021

Me dieron muchas dudas del cumplimiento de la compañía por la pobre reputación pero si respondieron. Muchas gracias

Tripmonster

12 de julio 2021

Hola

Nos alegra mucho saber que finalmente su caso ha sido resuelto satisfactoriamente.

Si necesita algo más por nuestra parte, no dude en hacérnoslo saber, de otro modo, le agradeceríamos que, deje constancia de que el caso ha sido resuelto, para que podamos por nuestra parte dar el caso por cerrado.

Un cordial saludo

Esta reclamación fue considerada como resuelta