Tripmonster
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Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
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17,4%
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26,2%
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Travelgenio SL

Tripmonster - Mi vuelo es en dos días y no tengo ninguna información o confirmación de la reserva

Sin resolución
LR
LR presentó la reclamación
2 de mayo 2022
Hice la reserva de mi vuelo ayer 1 de Mayo del 2022 para el 4 de Mayo del 2022 de Dubai a Praga, la aerolinea que opera el vuelo es Smart Wings.

A día de hoy sigo sin recibir ninguna información sobre mi vuelo, número de reserva o confirmación. El cargo a mi cuenta se realizó el 1 de Mayo pero no tengo absolutamente nada. Quiero que me envíen la confirmación del vuelo lo antes posible para poder hacer el check in.
Fecha de incidencia: 2 de mayo 2022
Tripmonster
4 de mayo 2022
Estimado Cliente,

Gracias por tu comentario.

Nos gustaría poder revisar tu caso y responderte en detalle.

Para poder comprobar tu reserva necesitamos que nos facilites tu localizador de reserva. Es un código numérico de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación. En caso de que no lo tengas, también puedes facilitarnos la dirección de e-mail indicada en la reserva o los nombres de los pasajeros. Puedes indicarlo directamente en este comentario de Trustpilot.

Quedamos a la espera de tus noticias.

Un saludo
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