Tripmonster
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Travelgenio SL

Tripmonster - Mi vuelo en sky fue cancelado y tripmonster se cobro el monto total

Resuelta
Juan Cornejo
Juan Cornejo presentó la reclamación
12 de julio 2022
Me contacte con la agencia Tripmonster el día sábado 8 de julio y adquirí 2 pasajes Lima/Arequipa para el día 26 de julio 2022 me enviaron mi reserva y todo lo demás confirmando que el cobro se había efectuado, la línea aérea SKY me indica que no se realizo el pago y mi vuelo fue cancelado, hoy lunes 11 de julio mi estado de cuenta indica que se cobro el integro del pasaje, no quiero pensar mal pero si no solucionan mi problema tendré que hacer un llamado de reclamos internacional y lo publicare por redes sociales todos los días denunciando a Tripmonster por * PROHIBIDO *. Mi confirmación de reserva es 21398381 y mi numero de confirmación con SKY era S2H699.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 11 de julio 2022
Tripmonster
13 de julio 2022
Estimado Juan Cornejo,

Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.

Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.

Un cordial saludo
Esta reclamación fue considerada como resuelta
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