Buenos días señores
Debido a que no me devolverán el dinero del Billete, he decidido que mi prima utilice el Billete de Lima - Madrid, el 11.05.2021.
Estoy desepcionado de sus agencia de Viajes Tripmonster, ya que he llamado 3 veces al número que indican y nunca contestan, te tienen en línea 30 minutos, por email tampoco contestan, no es justo deben tener más empatía con los clientes, ya que en estos momentos mi esposa tiene cáncer es por ello que mi prima viene por 3 meses para su cuidado, más no me esperaba que la Suiza esté cerrada, por ello prefiero que mi prima Maritza espere en Madrid la apertura de los aeropuertos de Suiza.
Por favor lean mi correo, necesito que me devuelvan la llamada, soy ciudadano Suizo vivo en Zürich, Jorge Martinez Vasquez,
Agradezco su atención a la misma, estaré esperando sus respuesta.
Atentamente
Jorge Martínez Vásquez
Fecha de incidencia: 5 de mayo 2021
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