Tripmonster - Imposibilidad de usar boleto ida y vuelta a estados unidos por problemas de restricciones por covid

Compré por internet a Trip Monster un boleto de ida y vuelta Madrid-Orlando con escalas y no lo pude usar por problemas de restricciones por Covid. No pude viajar porque no me permitirían al final entrar a Estados Unidos sin haber estado 14 días antes en cuarentena en algún otro país diferente a los de la Comunidad Europea y sin tener una autorización del Consulado de Estados Unidos.

Buenos días,

No sé cuál fue la respuesta. No sé cómo obtenerla.

Pulsé "aceptar" para obtenerla pero el sistema parece haber concluído todo sin yo saber lo que me están respondiendo.

Por favor ayúdenme.

Gracias.

Me parece que en estos tiempos difíciles de crisis por el Covid, donde todas las normas cambian de un momento para otro, deberían ser más flexibles .

Cuando me avisaron estando en el sitio ya no daba tiempo de cancelar el vuelo, llamé muchas veces para ver si podía cancelar el resto de los vuelos y nunca conseguí comunicarme, al final una ruda operadora me dijo inmisericorde que ya había perdido todo mi dinero.

Sé que para las empresas de viajes y aerolíneas que manejan millones de dólares, lo que yo gasté en el boleto (740$) no es nada, pero para una persona humilde de mi edad, que vive de su trabajo y que logra ahorrar para comprar su boleto, es muchísimo; realmente fue un gran esfuerzo para mi y esto me ha causado un profundo dolor.

Verdaderamente hubiera sido un hermoso gesto, tomando en cuenta las circunstancias, el haber hecho una excepción y haberme cedido un espacio en algunos vuelos que no fueran de mucho interés para ustedes, voy apenas con una maletita de mano.

Les pido por favor esa reconsideración, les pido por favor ese gesto.

Por favor.

Aclaro, no fueron 740 Usd, fueron 740 euros porque estoy en Europa.

Aclaro, no fueron 740 Usd, fueron 740 euros porque estoy en Europa.