Hola soy pablo y compré un vuelo con la aerolínea air Canada a través de la agencia tripmonster , con destino a Cuba para el 17 a 27 de octubre ,para pasar con mi novia de allí esos día y con su familia. el billete de avión estaba comprado desde agosto y compré las Visa de cuba y Canadá en septiembre debido a que hacía escala desde Londres a Canadá y continuamente desde Canadá a cuba,pero cuba cerró sus puertas lockdow en septiembre y la agencia tripmonster tendría que haberme avisado que mi vuelo estaba cancelado y devolverme el dinero ya que pagué un seguro en caso de cancelación pero no me avisaron y continué con mi viaje, llegando incluso a canada, donde estuve en el aeropuerto del 17 al 19 octubre hasta que la compañía de air canada se dieron cuenta dos horas antes de que mi vuelo a cuba saliera, de que mi vuelo a cuba estaba cancelado devolviendome a londres en ese mismo día el 19 de octubre ahora estoy en cuarentena y la agencia no me ha devuelto el dinero ni dado otro vuelo a cuba y sin trabajo 14 días por la cuarentena que debo hacer .todo esto más el daño moral que en este momento tengo porque no se cuando podré volver a ver a mi novia juntamente con su familia que tanta ilusión teníamos por un año de relación a distancia.solicito mi dinero de vuelta y un viaje directo a cuba por compesacion a los daños ocurrentes , espero llegar a un acuerdo o tendré que denunciar a las autoridades
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 23 de octubre 2020
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