Tripmonster
Tripmonster
Desempeño de la Marca
4.8
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
0%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
0%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
33,3%
Ranking de la categoría
Agencias de Viajes
2 Rumbo 19
3 eDreams 16.3
...
Tripmonster4.8
Travelgenio SL

Tripmonster - Estafa

Sin resolución
Leomaritz Ayala
Leomaritz Ayala presentó la reclamación
31 de agosto 2022
Hace mas de un mes les envié un correo electrónico el cual me indica que mi vuelo lo cancelaron fui al aeropuerto la echa de mi viaje y me indicaron que TRIPMOSTER HABIA CANCELADO EL VIAJE me dejaron varada en Cuzco no me dieron respuesta mi numero de reserva es 20868778, m indicaron que se cancelo por ustedes les escribí por correo espero respuesta no me dejaron ni hacer el chekin
Fecha de incidencia: 31 de agosto 2022
Tripmonster
1 de septiembre 2022
Estimada Leomaritz Ayala.

Se han contactado con usted al email romyy-marlene@hotmail.com, el numero de referencia de caso es #5465054 Asunto: Información sobre su reserva MAIV4A //AW.

Le pedimos amablemente que siga su caso con el soporte de reclamaciones ya que son ellos los que gestionarán la solicitud.

Saludos Cordiales
Leomaritz Ayala
3 de septiembre 2022
SIGO ESPERANDO RESPUESTAS POR FAVOR YA MAS DE UN MES DE ESTA SITUACION
Tripmonster
5 de septiembre 2022
Estimada Leomaritz Ayala.

Se han contactado con usted al email romyy-marlene@hotmail.com, el numero de referencia de caso es #5465054 Asunto: Información sobre su reserva MAIV4A //AW.

Le pedimos amablemente que siga su caso con el soporte de reclamaciones ya que son ellos los que gestionarán la solicitud, por el cual debe responder al mismo.

Saludos Cordiales
Leomaritz Ayala
9 de septiembre 2022
Por favor solicito informacion de como va la informacion propuesta por la aerolínea quisiera saber si ya han tenido respuesta de cuanto mas debo esperar para la solución de las dos reservas la cual cancelaron los vuelos

Numero de reserva
20868778
NUMERO DE RESERVA
20869663

Espero solución ya que ha pasado 41 dias desde lo sucedido
Tripmonster
9 de septiembre 2022
Estimada Leomaritz Ayala.

Le informamos que nuestros agentes se han contactado con usted con un update sobre su reserva, desde nuestra parte siempre la hemos contactado pero usted no responde.

Recuerde que son nuestros agentes los cuales gestionan su solicitud, desde nuestra parte solo enviamos la información de su reserva.

Le pedimos amablemente que siga su caso con el soporte de reclamaciones ya que son ellos los que gestionarán la solicitud, por el cual debe responder al mismo.

El asunto es el siguiente #5428919: RESERVA 20869663 RECLAMACION enviado al email romyy-marlene@hotmail.com.

Saludos Cordiales
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios
Esta reclamación todavía no tiene comentarios.