Tripmonster - Emision de factura

Juan Goicochea presentó la reclamación

25 de mayo 2022

realice una compra el 21 de abril y necesito cambiar a factura, pero no encuentro la manera de ciomunicarme y las opciones que dan en las paginas no me permite poder acceder a la solcitud, el valor de la compra es de S/. 1723.00 soles y fueron dos pasajes a nombre de Fara Gonzales y Olga Ranilla codigo de confirmación 20645567, el vuelo fue Lima - Tumbes del 9 de mayo y retorno tumbes - Lima 13 de mayo.

por favor necesito contactarme con una persona y no sea comunicación con una maquina para que me puedan resolver esta situación.

SAludos,

Daniel Morales

Fecha de incidencia: 21 de abril 2022

Tripmonster

26 de mayo 2022

Estimado Juan Daniel Morales Goicochea,

Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.

Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.

Un cordial saludo

Juan Goicochea valoró la marca

21 de julio 2022

No había como contactarlos, solo una maquina, pasaron días y perdí el dinero de un pasaje porque por la falta de respuesta me toco comprar otro. Y la única manera fue denunciar en redes sociales ahí recién me contactaron

¿Harías negocios de nuevo? No

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Esta reclamación fue considerada como sin resolución