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Tripmonster - Contestacion rapida

Sin resolución
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Oscar Aznar presentó la reclamación

Necesito cambiar una fecha de vuelo, ya que nos han cambiado una programación de cursos en el destino y no obtengo respuesta ni encuentro un telefono de informacion. Necesitaria un cambio o una anulacion aunque conlleve cargos.
22 jun 2021
Tripmonster agregó una respuesta

Estimado Oscar,

Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.

Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.

Un cordial saludo

02 jul 2021
Tripmonster agregó una respuesta

Estimado Oscar,

Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.

Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.

En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.

Un saludo

13 jul 2021
Oscar Aznar agregó una respuesta

A DIA DE HOY NO ESTA RESUELTA

13 jul 2021
Tripmonster agregó una respuesta

Estimado Oscar

Muchas gracias por contactarnos nuevamente.

Por favor, responda a través del hilo de correo electrónico con nuestros compañeros si lo necesita (ticket #4408705).

Gracias por su paciencia.

Saludos

20 jul 2021
Oscar Aznar agregó una respuesta

Ya no pueden darme solución ya que la fecha del vuelo ya paso y no he recibido respuesta, me digeron que lo mirarían y aquí sigo esperando, ellos ganarían dinero con el billete, pero desde luego que JAMAS volveré a contar con esta agencia son unos estafadores.

20 jul 2021
Tripmonster agregó una respuesta

Estimado Oscar

Muchas gracias por contactarnos nuevamente.

Hemos escalado nuevamente su caso, nuestros compañeros responderan sobre el hilo creado 4408705.

Gracias por su paciencia.

Saludos

07 sep 2021
La reclamación se consideró "Sin Resolución" por falta de actividad
Esta reclamación fue considerada como sin resolución

Comentarios (0)