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Sin resolución
Oscar Aznar presentó la reclamación
21 de junio 2021
Necesito cambiar una fecha de vuelo, ya que nos han cambiado una programación de cursos en el destino y no obtengo respuesta ni encuentro un telefono de informacion. Necesitaria un cambio o una anulacion aunque conlleve cargos.
Fecha de incidencia: 21 de junio 2021
22 de junio 2021
Estimado Oscar,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
2 de julio 2021
Estimado Oscar,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya se han contactado con usted sobre su solicitud.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
13 de julio 2021
A DIA DE HOY NO ESTA RESUELTA
13 de julio 2021
Estimado Oscar
Muchas gracias por contactarnos nuevamente.
Por favor, responda a través del hilo de correo electrónico con nuestros compañeros si lo necesita (ticket #4408705).
Gracias por su paciencia.
Saludos
Muchas gracias por contactarnos nuevamente.
Por favor, responda a través del hilo de correo electrónico con nuestros compañeros si lo necesita (ticket #4408705).
Gracias por su paciencia.
Saludos
20 de julio 2021
Ya no pueden darme solución ya que la fecha del vuelo ya paso y no he recibido respuesta, me digeron que lo mirarían y aquí sigo esperando, ellos ganarían dinero con el billete, pero desde luego que JAMAS volveré a contar con esta agencia son unos estafadores.
20 de julio 2021
Estimado Oscar
Muchas gracias por contactarnos nuevamente.
Hemos escalado nuevamente su caso, nuestros compañeros responderan sobre el hilo creado 4408705.
Gracias por su paciencia.
Saludos
Muchas gracias por contactarnos nuevamente.
Hemos escalado nuevamente su caso, nuestros compañeros responderan sobre el hilo creado 4408705.
Gracias por su paciencia.
Saludos
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