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Tripmonster - Cobraron los asientos y no los reservaron
Sin resolución
Francisco Torres presentó la reclamación
28 de abril 2021
Localizador de reserva: 18676759
Fecha: 23/04/2021
He realizado la reserva y he contratado y pagado los siguientes servicios
1xAsiento: MAD-VLC | 3A 17,16 €
1xAsiento: MAD-VLC | 3C 17,16 €
1xAsiento: LPA-MAD | 3C 22,15 €
1xAsiento: LPA-MAD | 3B 22,15 €
Dichos asientos no se reservaron y tuve que pagarlos otra vez a la aerolinea Air Europa, solicito la devolucion del importe
Fecha: 23/04/2021
He realizado la reserva y he contratado y pagado los siguientes servicios
1xAsiento: MAD-VLC | 3A 17,16 €
1xAsiento: MAD-VLC | 3C 17,16 €
1xAsiento: LPA-MAD | 3C 22,15 €
1xAsiento: LPA-MAD | 3B 22,15 €
Dichos asientos no se reservaron y tuve que pagarlos otra vez a la aerolinea Air Europa, solicito la devolucion del importe
Fecha de incidencia: 28 de abril 2021
28 de abril 2021
Estimado Cliente,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
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Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
29 de abril 2021
No se si me he explicado, a mi la relación de ustedes con la compañía aérea o con quien sea me da igual, ustedes me cobraron unos asientos que NO RESERVARON y yo tuve que volver a pagar a la compañía Air Europa, les pido lo que en justicia me corresponde, me devuelvan el dinero de lo que contraté y NO me sirvieron.
29 de abril 2021
Estimado Cliente,
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.
Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.
Un cordial saludo
29 de abril 2021
Estimado Cliente,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya estás en contacto con ellos y que te han informado de las alternativas que facilita la compañía aérea tras la cancelación de tu reserva.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya estás en contacto con ellos y que te han informado de las alternativas que facilita la compañía aérea tras la cancelación de tu reserva.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
8 de junio 2021
Estimado Cliente,
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya estás en contacto con ellos y que te han informado de las alternativas que facilita la compañía aérea tras la cancelación de tu reserva.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
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Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía e-mail si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
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