Tripmonster
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Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
88,2%
Tiempo Medio de Respuesta
74,9%
Tasa de Solución
17,4%
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31,5%
Tasa de Retención de Clientes
26,2%
Ranking de la categoría
Travelgenio SL

Tripmonster - Cancelación de reserva

Sin resolución
1/10
patricio labraña avello
patricio avello presentó la reclamación
28 de abril 2022
A través de su página web solicite la cancelación de mi reserva en vuelo de United Airlines para el día 10 de Mayo, recibí un correo diciéndome que no podía cancelar porque el boleto no está sujeto a reembolso, pero en la página sigue cancelado , no puedo verlo, mi pregunta son dos; 1.- el billete de vuelo está vigente? 2.- Uds venden la visa color rosa que necesito para entrar a Cuba desde EEUU, mi número de reserva es 19444305
Fecha de incidencia: 28 de abril 2022
Tripmonster
28 de abril 2022
Estimado Cliente,

Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso, contactar si es necesario con la compañía aérea, y contactar contigo para facilitarte toda la información.

Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.

Un cordial saludo
patricio labraña avello
patricio avello valoró la marca
3 de agosto 2022

no resolvio el problema

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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