Tripmonster
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Desempeño de la Marca
1.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
0%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
0%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Agencias de Viajes
2 Rumbo 19
3 eDreams 14.5
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Tripmonster1.5
Travelgenio SL

Tripmonster - Robo en pago de equipaje extra facturado

Sin resolución
Daniel Camacho
Daniel Camacho presentó la reclamación
27 de septiembre 2021
Compré 4 tiquetes ida y vuelva Bogotá Santiago Bogotá y adicional 3 maletas facturadas ida y vuelta, por las cuales generaron 6 cobros, y en las reservas de las aerolíneas no se encuentran registradas estás maletas , es un robo porque yo pagué por esas maletas. Necesito una solución inmediata antes del viaje el 12 octubre.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 24 de septiembre 2021
Tripmonster
30 de septiembre 2021
Estimado Sr Camacho,

Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.

Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.

Un cordial saludo
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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