Tripmonster - Robo en pago de equipaje extra facturado

Daniel Camacho presentó la reclamación

27 de septiembre 2021

Compré 4 tiquetes ida y vuelva Bogotá Santiago Bogotá y adicional 3 maletas facturadas ida y vuelta, por las cuales generaron 6 cobros, y en las reservas de las aerolíneas no se encuentran registradas estás maletas , es un robo porque yo pagué por esas maletas. Necesito una solución inmediata antes del viaje el 12 octubre.

Esta reclamación tiene un adjunto privado

Fecha de incidencia: 24 de septiembre 2021

Tripmonster

30 de septiembre 2021

Estimado Sr Camacho,

Gracias por compartir con nosotros tu experiencia y facilitarnos los detalles de tu reserva.

Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y contactar contigo para facilitarte toda la información.

Si tienes cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos de vuelta respondiendo al e-mail que te enviarán nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado.

Un cordial saludo

Esta reclamación fue considerada como sin resolución