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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo contactar a la marca TRECE?
Puedes contactar a la marca por teléfono (917 848 930), a través del correo electrónico info@13tv.es o en la siguiente dirección: Calle Francisco Tomás y Valiente, s/n, Boadilla del Monte (Madrid)
¿Cómo presentar una queja en el Libro de Quejas?
Presentar una queja online en el Libro de Quejas es simple, gratuito y muy intuitivo. Para reclamar, siempre debes estar registrado en la plataforma.
Al hacer clic en el botón “Reclamar” podrás iniciar tu queja, asegurándote de mencionar siempre la marca correcta.
Una vez completados todos los campos, la reclamación será enviada para aprobación. Una vez aprobada, la marca será notificada automáticamente de que tiene una nueva queja en el Libro de Quejas.
Al presentar una queja, siempre llena tus datos personales – nombre y teléfono obligatoriamente - para facilitar la identificación por parte de la marca.
