TITSA - Situación no transporte en anaga, más normativa de transporte de mascotas

Queja que también va para el buzón de quejas y reclamaciones de Titsa, Otra vez

Asunto: Cuarta queja ignorada – Insisto en una respuesta clara

Buenos días,

Este es el cuarto mensaje que envío sobre la situación del transporte en Anaga y, una vez más, han decidido ignorarlo. La penúltima vez, su única respuesta fue "ya le respondimos, sentimos su descontento".

¿De verdad creen que esto es solo "descontento"?

No estamos hablando de una preferencia personal ni de pequeñas molestias. Cada vez que tengo que salir de la montaña para ir a cualquier cita médica, veterinaria o de trabajo, arriesgo mi seguridad.

Caminar horas por kilómetros de senderos y carreteras bajo las inclemencias del tiempo, ya sea lloviendo, de noche o con niebla, no es algo opcional. Es la única alternativa que tengo porque no hay transporte.

Llevo años denunciando el problema de la flota no adaptada a la normativa de transporte de mascotas. Y ahora, además de eso, llevo meses denunciando la situación del transporte en Anaga.

Ya contacté con el responsable de carreteras y con el de movilidad, y la respuesta siempre es la misma:
"Pasaremos el mensaje".

Esto es una vergüenza.

Incluso se realizó una encuesta de movilidad en Anaga para toda la población, por parte de la Universidad de La Laguna. ¿Resultado? No he visto ningún cambio.

Lo único que se propuso fue reducir el tamaño de las guaguas turísticas. ¿Y qué pasó? Dos dueños de bar en Taganana dijeron que no, porque vendrían menos turistas a sus negocios, y todo se descartó.

Esto es indignante. Reducir el tamaño y aumentar la frecuencia es una solución posible. Se pueden buscar alternativas, pero lo que no se puede hacer es ignorar el único intento real de mejora solo para beneficiar a unos pocos empresarios.


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Puntos clave que siguen sin respuesta:

En Los Catalanes no hay ni una sola guagua. La más cercana está a 40 minutos caminando (4-5 km).

No hay ni una sola guagua accesible en Anaga más allá de Taganana y Almáciga.

No puedo viajar con mi perro porque la normativa no se adapta a la flota de Titsa. La normativa me obliga a usar una guagua accesible, pero no existen en Anaga. Y aunque es un perro de asistencia, el proceso burocrático tarda dos años una vez entregados todos los informes de especialistas, que ya de por sí llevan tiempo. ¿Qué se supone que haga mientras tanto?

La excusa de la "demanda" no tiene sentido. Si no hay guagua, difícilmente habrá usuarios. Lo mismo pasó en otras zonas hasta que se implementó el servicio.

Se coordinan refuerzos de Carnaval y otros eventos, pero no se coordinan soluciones para los residentes de Anaga.

El problema de las guaguas turísticas y coches de alquiler sigue sin control, mientras los residentes seguimos sin alternativas.



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Insisto en una respuesta a estas preguntas:

1. ¿Qué pasos concretos van a tomar para solucionar estos problemas?


2. ¿Por qué han decidido ignorar mis mensajes en lugar de dar una respuesta real?


3. ¿Por qué el transporte en Anaga sigue siendo inaccesible para personas con movilidad reducida?



No es la primera vez que planteo estos problemas. No es la primera vez que los ignoran.

Si este es el único canal donde han respondido, entonces espero que no lo conviertan en otro canal más donde simplemente dejan las quejas sin atender.

Porque si lo hacen, no me quedará otra opción que exponer todo esto en redes y a la población de la manera que buenamente pueda.

Siento vergüenza la situacion y conjunto de implicados.

Espero una respuesta que incluya acciones concretas, no solo que "trasladarán el mensaje".

Gracias.