Sysamed - Produto no entregue

Sysamed es una empresa que si realmente existe, no entiendo su política. Hice un pedido de 2 camillas por un valor aproximado de 1500 €. Al principio todos fueron muy amables, respondiendo siempre dando toda la información. Apenas realicé el pago el 8/2 donde decían un máximo de 20 días tendría el producto, todo cambió. Hasta la fecha, no hay facturas, no hay respuestas por correo electrónico a preguntas específicas sobre cuándo llega el producto. Me siento desiludido y engañado. Cuando llegue mi pedido estaré encantado de revisar esta queja ya que nem a el e-mail responde.