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Synlab - Tienen convenio con dkv pero no aceptan sus volantes y no te quieren hacer las pruebas pedidas

En tratamiento
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Nicolas presentó la reclamación

Recepcionistas con el NO por delante y sin ningún interés en ayudarte, dicen que aceptan DKV pero luego no aceptan sus propios volantes por ser hechos por un médico de dkv y no estar en formato físico.
Critican los volantes que mandan los doctores diciendo que están mal hechos para no hacerte las pruebas y hacerte perder el tiempo.

La misma petición/volante que ellos se negaban a aceptarme me lo han aceptado sin problema en otros laboratorios que también trabajan con DKV.

He tenido una experiencia muy desagradable en este laboratorio con gente que no quiere trabajar ni aceptar volantes totalmente válidos para intentar cobrarte dinero que está cubierto por el seguro.

Esta reclamación tiene un anexo privado
29 nov 2022
Synlab agregó una respuesta

Buenas tardes,
Lamentamos profundamente lo indicado en su reclamación.
Para poder procesar su queja de la manera más adecuada necesitaríamos que, por favor, nos haga llegar sus indicaciones a la dirección de correo electrónico atencion.cliente@synlab.es

Synlab esperando respuesta del usuario

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