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Synlab Marca del Mes
Marca del Mes
Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
75%
Tiempo Medio de Respuesta
22,5%
Tasa de Solución
66,7%
Evaluación promedio
70%
Tasa de Retención de Clientes
100%
Premios y distinciones
Marca del Mes
Ranking de la categoría
SYNLAB Diagnósticos Globales, S.A.U.

Synlab - Datos pcr inaccesibles

Sin resolución
Antonio JAIME SASTRE
Antonio SASTRE presentó la reclamación
7 de octubre 2021
Me personé en el servicio médico que me suele hacer mis tests de antígenos y realizamos el test de Synlab. Unas 20 horas después, y ya que no había recibido el correo electrónico que normalmente se envía en estos casos, me dí de alta según lo solicitado en la documentación que me entregó el médico. Una vez hecho esto con éxito, introduje el código de acceso para conocer los resultados de mi análisis, obteniendo siempre la misma respuesta, es decir “el proceso de verificación de sus analíticas no se ha podido completar.”
Fecha de incidencia: 22 de septiembre 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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