Supermercados Consum
Supermercados Consum
Desempeño de la Marca
10.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
5,3%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
5,3%
Evaluación promedio
22%
Tasa de Retención de Clientes
40%
Ranking de la categoría
Hiper y Supermercados
1 Mercadona 46.4
2 AhorraMas 43.5
3 BM 36.1
...
Supermercados Consum10.5
CONSUM, S. COOP. V.
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Supermercados Consum - Incidencia

Sin resolución
Luis Abad Cominches
Luis Cominches presentó la reclamación
7 de abril 2021
Buenos días;

ante todo comunicarles que soy cliente asiduo desde
la inauguración en la C./ Sabadell de Consum
en Alcoy.

Lógicamente frecuento todas las instalaciones Alameda,
Tirant Lo Blanc, el Camí y con buena sintonía
con empleados.

Les hago llegar el siguiente mensaje a o por causa de la
mascarilla, la cual deslicé por debajo de la nariz para oler
un perfume de mi interés, al instante me lo recriminó una
empleada, no comprendí cómo puede haber una sección
con secantes para oler y no poder hacerlo, no hice compra
y salí del supermercado.

En otra ocasión tuve que sonarme a causa de un estornudo,
y otra vez una encargada en Tirant me recriminó
haber bajado la mascarilla por debajo de la nariz.

Y el Sábado 3 de Abril en Sabadell me sentí sofocado con
falta de O2 y bajándola para reponerme y volver a subir,
no les he mencionado que padezco “faringitis crónica
amígdalopriva” poseo un justificante de mi médico que
me exenta de ella en espacios abiertos, en cerrados siempre
la llevo pero en momentos es vital para mi poder coger
al menos un segundo aire limpio, procuro hacerlo cuando
no hay nadie a mi alrededor y guardo distancia de seguridad.

A pesar de lo citado y presentado dicho documento a ésta
encargada me invitó a salir del supermercado,
me sentí humillado, mi reacción:
“no te preocupes no volveré más y, salí de Consum”
sólo quiero que sepan lo sucedido.

Sin otro particular

Atentamente

Lluis Abad Cominches
Fecha de incidencia: 7 de abril 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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