Supermercados Consum
Supermercados Consum
Desempeño de la Marca
10.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
5,3%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
5,3%
Evaluación promedio
22%
Tasa de Retención de Clientes
40%
Ranking de la categoría
Hiper y Supermercados
1 Mercadona 46.4
2 AhorraMas 43.5
3 BM 36.1
...
Supermercados Consum10.5
CONSUM, S. COOP. V.
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Supermercados Consum - Hurto del carro de la compra dentro de la tienda

Sin resolución
Elia Rivero Rodriguez
Elia Rodriguez presentó la reclamación
5 de noviembre 2020
Habiendo realizado la compra en la tienda de consum de la C/ Doctor Royo Vilanova del barrio San Marcelino ( Valencia), el cliente se dispone a guardar la compra en su carro, atado con la seguridad que dispone la tienda, en ese momento se percata del hurto de su carro.
Reclama a los trabajadores y nadie ha visto nada, le afirman que las cámaras de seguridad que disponen están apagadas y la cajera Patricia, la única caja que estaba funcionando en ese momento, alega que no recuerda cual fue el anterior cliente que atendió.
Es la segunda vez que al cliente le hurtan su carro. .
Fecha de incidencia: 5 de noviembre 2020
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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