Stradivarius
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Desempeño de la Marca
1.5
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Insatisfactorio
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Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
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0%
Tasa de Solución
0%
Evaluación promedio
10%
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0%
Ranking de la categoría
Vestuario y Accesorios
1 LEFTIES 35.3
2 Desigual 32.3
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Stradivarius - Reclamación

Sin resolución
Maria Durán Muñoz
Maria Muñoz presentó la reclamación
20 de mayo 2021
El pasado 11/05/2021 fui a recoger un pedido (cambio de talla).
Mi error; presentar el ticket de la compra inicial, antes que el SMS.
Ni la dependienta ni la persona que se presentó como encargada, verificaron el SMS que les enseñé.
Al darme cuenta del error vuelvo y la "supuesta encargada", faltándome al respeto y airadamente, ME EXIGE disculpas, a pesar de su nula capacidad resolutiva y de su inoperancia.
Solamente tenía que haber verificado el SMS.
Fecha de incidencia: 20 de mayo 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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