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Stayforlong - Publicidad engañosa

Sin resolución
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Fonseca presentó la reclamación

Hice una reserva a través de Stayforlong para el apartamento "Gaudi Residenses" del 18/10 al 21/10/2019. En el check-in me entregaron la llave y pedí el dinero correspondiente al impuesto turístico y la tarifa de limpieza (impuesto que nunca me informaron ni en el sitio web de la compañía STAYFORLONG ni después del pago de la reserva. Puede verlo a través de la publicidad en neto que no hay información del cliente). Gaudi Residenses me obligó a pagar una tarifa de limpieza de 40 € por 3 días, me quejé y me reembolsaron 5 € porque "después de todo eran 35 €". Me quejé de la tarifa de limpieza, me quejé nuevamente la tarde del primer día sobre limpieza y estado del apartamento. ¡Envié fotos el mismo día y nadie apareció para verificar la situación! El apartamento tenía platos sucios, ollas sucias, una nevera sucia de 1 arcón, 2 manchas de cama de huéspedes anteriores, sofá cortinas manchadas y sucias, horno viejo y grasiento, cafetera todavía con filtro de café molido y llena de hongos. Nos obligaron a lavar un edredón para poder dormir. Ninguna de las habitaciones tenía edredones limpios. Las sábanas no cabían en la cama. Lo que sería una "Promoción" en STAYFORLONG / CharmApartaments no estaba a la llegada y este apartamento se parecía más a una pocilga. Me siento víctima de estafas comerciales y publicidad engañosa. Lo anterior de Stayforlong y Gaudi Residendes no correspondía con lo anunciado. Stayforlong y Gaudi Residense me engañaron. Tenga en cuenta que no se me facturó la reserva.
https://www.stayforlong.com/hotel/es/gaudi-residence_barcelona?adults=2&children=0&checkin=2019-10-26&checkout=2019-10-29
07 nov 2019
Fonseca editó la reclamación
11 nov 2019
Fonseca editó la reclamación
12 nov 2019
Fonseca editó la reclamación
29 dic 2019
Fonseca editó la reclamación
21 jun 2021
La reclamación se consideró "Sin Resolución" por falta de actividad
Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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