Stayforlong - No respetan el precio convenido hace 6 meses

Hice dos reservas con los números de referencia indicados el 6/9/2024 por tres habitaciones en el hotel Hospedium Hotel Europa Centro en Palencia, para los cuales el dia 11/4/2025 me iban a hacer el resto del débito.
El día 7/4, recibí un mail por cada reserva indicando que la tarifa era un error y que no podían confirmar mis reservas.
Indicar que en la página ambas reservas figuraban como confirmadas y en color verde.
Luego de varios intercambios en inglés y en español, les solicite que confirmaran mi reserva con el importe que figuraba en el contrato o que me devolvieran todo el importe pagado, ya que eran ellos quienes no cumplían el contrato, pero ya no obtuve respuesta.