Spartan Race Espana - Error en carrera

Buenas tardes,

Quiero poner una reclamación a Spartan Race España, porque este pasado sábado 02 de Octubre tuvo lugar la carrera de 5 km + 20 obstáculos en Miraflores de la Sierra, en la que yo estaba inscrito.
Por error de la organización, no se identificó el camino/sendero de la carrera y realizamos la ruta de 11 km + 25 obstáculos.
Aparte del peligro que ello conlleva ya que no vas preparado mental ni físicamente, no llevabamos agua ni nada de comida (para esa longitud de carrera te recomienda la organización llevarlo), lo peor de todo es que al finalizar la carrera no nos quisieron dar la medalla de 11 KM, cuando es la carrera que habíamos realizado.
La única opción fue coger la de 5 km, y eso es injusto.
Quiero reclamar algun gesto por parte de la organización, ya que esto le ha ocurrido a cientos de personas que comenzamos la carrera de 5km ese día, y tuvimos que realizar la de 11 km.