Spartan Race Espana
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Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
33,3%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
33,3%
Evaluación promedio
50%
Tasa de Retención de Clientes
50%
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Spartan Race Espana - Carrera córdoba cancelada

Sin resolución
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Sonia Muñoz Nieto
Sonia Nieto presentó la reclamación
15 de diciembre 2021
En febrero de 2020 realicé dos inscripciones en Spartan Race para la edición de Córdoba en noviembre de 2020, por el importe de 120€. Por causas mayores (pandemia) fue cancelada y recibí dos códigos de descuento del 100% del importe para canjear en la siguiente edición de la misma carrera y en la misma categoría que había pagado, es decir, para Córdoba 2021. Aunque en la letra pequeña ponía que se podía canjear hasta 2022.
Ha pasado 2021 y finalmente no se ha llevado a cabo la edición de la carrera en Córdoba y en la página web de Spartan Race España han publicado la agenda de 2022 y tampoco hay programada ninguna edición en Córdoba.
No están prestando el servicio por el que pagué y me parece tremendamente abusivo que no me hayan hecho la devolución del importe de la participación, es por eso que quiero el reembolso íntegro de mi dinero.
He intentado contactar con la empresa pero no responden a los emails y no tienen servicio de chat en la delegación de España, ni un número de teléfono o dirección postal.
Fecha de incidencia: 14 de noviembre 2021
Sonia Muñoz Nieto
Sonia Nieto valoró la marca
17 de febrero 2022

No es que sea mala la atención al cliente, es que directamente no existe. A la * PROHIBIDO *, tilín!

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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