Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

10,5%

Tiempo Medio de Respuesta

3,7%

Tasa de Solución

10,5%

Evaluación promedio

10%

Tasa de Retención de Clientes

0%

Ranking de la categoría

Tiendas de Moda Online

1 AyB Shop 68

2 A&B SHOP 42.5

3 Thefa Boutique 31.5

...

Sofia del Hierro8.4

info@sofiadelhierro.com

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Sofia del Hierro - Sin entrega, sin respuesta y eliminar comentarios en redes sociales

Debora Bolzoni presentó la reclamación

20 de diciembre 2020

Fiz 3 compras no site Sofia del Hierro.com. Os prazos de entrega já não foram cumpridos por duas vezes. Não respondem as mensagens enviadas nas redes sociais e por e-mail, não enviam código de rastreio para seguir a encomenda (se foi enviada, como fiz o site) e apagam os comentários nas redes sócias de todas as queixas de clientes.

Fecha de incidencia: 20 de diciembre 2020

Debora Bolzoni valoró la marca

15 de octubre 2021

Falta de transparência!

¿Harías negocios de nuevo? No

1/10

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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