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Sofia del Hierro - Sem resposta a encomenda

Sin resolución
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Cecília Zacarias presentó la reclamación

Olá, boa noite!
Fiz uma encomenda online, de um vestido De Punto a Capas Cuello Cisne - Blanco / M × 1.na loja Sofia del Hierro.

A primeira entrega estava agendada para as datas entre 13 e 24 novembro e não chegou!
Imediatamente a seguir reformularam a data de entrega para 24 novembro e 4 dezembro e também não chegou!

Tenho enviado e-mails a questionar o porquê e qual o ponto de situação para o e-mail:
Sofia del Hierro e para a página de facebock e não recebo qualquer tipo de resposta.

No e-mail de hoje 13-12-2020 solicito a devolução do dinheiro, se a encomenda não for entregue até final da próxima semana 18-12-2020.
21 jun 2021
La reclamación se consideró "Sin Resolución" por falta de actividad
Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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