Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

10,5%

Tiempo Medio de Respuesta

3,7%

Tasa de Solución

10,5%

Evaluación promedio

10%

Tasa de Retención de Clientes

0%

Ranking de la categoría

Tiendas de Moda Online

1 AyB Shop 68

2 A&B SHOP 42.5

3 Thefa Boutique 31.5

...

Sofia del Hierro8.4

info@sofiadelhierro.com

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Sofia del Hierro - Inconforme con pedido

Andrea Barrera presentó la reclamación

27 de diciembre 2020

Me llegó publicidad de esta empresa por Instagram de botas Petra, hice pedido y me llegó una imitación de las botas por que la suela es diferente a la de la foto y en realidad me enviaron botas imitadas de ALIEXPRESS de 11,74€ de las que Sofía de Hierro me ha cobrado 34.95€
Me siento estafada

Andrea

Fecha de incidencia: 27 de diciembre 2020

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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Sofia del Hierro - Han desaparecido

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Sofia del Hierro - Pedido #11150

FRAUDE!!!! Gastei 80€ em 2 pares de botas que indicam vir de lojas na europa...fotografia…

Sin resolución