Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
35,7%
Tiempo Medio de Respuesta
2,9%
Tasa de Solución
45,5%
Evaluación promedio
36,7%
Tasa de Retención de Clientes
16,7%
Ranking de la categoría
INDECEMI S.L.
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SKLUM - Plazos de entrega

Esperando respuesta
Joaquin Lopez Grande
Joaquin Grande presentó la reclamación
25 de mayo 2023
Realicé el pedido de referencia con fecha 23.03.23, me dieron un plazo de entrega de más de 2 meses(28.5.23), llegado casi esa fecha, recibí un correo en el que me indican que hay un atraso y que hasta el 14.6.23 no lo entregarán ( ya veremos). Lo malo es que ya está pagado. He pedido una compensación pero nada, la señorita del chat de Sklum, muy bien aleccionada, siempre decía lo mismo, lo sentimos mucho.
Desde luego la atención al cliente deja mucho que desear. Nos toca esperar y aguantarnos
Saludos
Fecha de incidencia: 25 de mayo 2023
Joaquin Lopez Grande
Joaquin Grande está esperando la respuesta de la marca
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