Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
26,1%
Tiempo Medio de Respuesta
4,3%
Tasa de Solución
26,1%
Evaluación promedio
32%
Tasa de Retención de Clientes
10%
Ranking de la categoría
INDECEMI S.L.
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SKLUM - No recibo el pedido ni la devolución

Resuelta
5/10
Nekane Undurraga
Nekane Undurraga presentó la reclamación
4 de noviembre 2022
Hice un pedido que Seur nunca entrego Sklum dice que cierra la incidencia porque aparece pedido entregado y no es cierto.Gestiono de nuevo la devolución pero no obtengo respuesta. Sólo quiero el reembolso del pedido
Fecha de incidencia: 4 de noviembre 2022
Nekane Undurraga
Nekane Undurraga valoró la marca
18 de noviembre 2022

He tenido que ponerme en contacto con la empresa por tres diferentes vías y después de muchos intentos he conseguido la devolución de mi dinero pero sino llego a insistir no tenía garantías.Muy poco formales.

Esta reclamación fue considerada como resuelta
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