Sending - Falta de profesionalidad la de sus repartidores

Me llama el repartidor diciéndome que está en la puerta de mi vivienda , salgo y no está , le vuelvo a llamar y después de 17 llamadas decide cogérmelo , le digo que estoy en la puerta y que él aquí no está y me dice que se había equivocado de vivienda que se demorara 15/20 minutos en llegar , después de una hora esperando me llega un mensaje en el que dice que mi pedido no se ha podido entregar porque estaba ausente siendo falso , quiero ponerle una reclamación a ese repartidor por su falta de profesionalidad