Samsung - Entrega pedido

El dia 21/11/22 realicé el pedido online de un teléfono Samsumg Galaxy S22
La fecha prevista de envío que me dieron fue el dia 25/11/22 y la de entrega el 12/12/22.
Dado que el pedido no me ha llegado, en las últimas semanas he realizado hasta 6 llamadas al departamento de Atención al Cliente desde donde se han comprometido a enviarle información sobre el seguimiento a través del correo electrónico y a llamarme desde otro departamento para ofrecerme una solución a la entrega de mi pedido.
Hasta hoy no han cumplido su compromiso. Ni me han escrito ni me han llamado por teléfono ofreciéndome una alternativa a la entrega de mi pedido
Querría manifestar mi mayor disconformidad con la gestion que estan realizando con este pedido.
Por lo que solicito.
Compensación por daños y perjuicios
Que me envien el telefono comprado antes del 5 de enero asi como una compensacion por daños y perjuicios