Desempeño de la Marca
2.3
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
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Tasa de Solución
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Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
7,7%
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SAMAR - Robo de zapatillas

Sin resolución
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Victor
Victor presentó la reclamación
19 de abril 2023
Buenos días,
Yo, Víctor Cortés Fadrique con DNI 04225422T, escribo este correo para contar lo sucedido en un viaje con su compañía y realizar una reclamación.
Hoy, domingo 12 de Febrero de 2023, realizo viaje en autobus del grupo Samar origen Talavera de la Reina con destino a Madrid-Príncipe Pío, 07:00 horas, adjunto billete. He guardado mi maleta con una caja de zapatillas nuevas (modelo Nike Air Force 1, 07) en el maletero del autobús. Al baja en Príncipe Pío, compruebo que las zapatillas no están, el conductor mira tambien conmigo en el maletero y no aparecen. Como el viaje no era directo, las habrán robado en otra parada anterior. Por este motivo, reclamo indemnización a Samar del importe de las zapatillas, adjunto fotografía de las mismas con PVP; ya que estaban en el maletero donde yo no puedo vigilar el equipaje y donde lo dejo como lugar seguro.
A la espera de su respuesta,
Reciba un cordial saludo.
Gracias.
Fecha de incidencia: 14 de abril 2023
Victor
Victor valoró la marca
14 de junio 2023

No me habéis resuelto nada

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