SaludOnNet - Sinistro moto

El 17/10/2021 tuve un accidente de moto en el circuito de Jerez en el que me rompí 4 costillas y una escápula. Ingresé en el hospital de Jerez, habiendo sido dado el alta al día siguiente del ingreso, con la indicación de que tendría que hacer reposo y acondicionamiento de movimientos durante 2 meses, y pasado ese tiempo una evaluación médica final de la recuperación. Me comuniqué con la compañía de seguros Hubener a través de saludonnet, preguntando si la consulta podría ser en Portugal, a lo que respondieron negativamente. Acepté porque estaba lejos de España y no tenía intención de moverme a propósito y pensé que sería una recuperación tranquila. Resulta que después de 2 meses y una semana me comuniqué con hubener (saludonnet) para programar una cita de evaluación en España ya que todavía tengo algo de dolor en las costillas después del tiempo de recuperación que sugirió el médico. Me llamaron para decirme que ya no tenía derecho a nada porque el seguimiento tendría que hacerse 1 o 2 semanas después del accidente, lo cual es mentira, ya que la recuperación de una fractura costal demora entre 1 y media a 2 meses, tal y como dijo el médico de Jerez, que a pesar de haber dejado en el documento que deberia ser seguido por un traumatólogo, no menciona ningún plazo para esto, solo me lo dijo verbalmente los 2 meses. Siempre he sido educado y paciente con la empresa saludonnet a través de los correos que hemos intercambiado, no pido más de lo que tengo derecho, una simples consulta para evaluar mi situación de salud.