Desempeño de la Marca
19.0
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
0%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
0%
Evaluación promedio
60%
Tasa de Retención de Clientes
100%
Ranking de la categoría
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Rumbo - Rumbo es una estafa

Sin resolución
RAFAEL RIVAS
RAFAEL RIVAS presentó la reclamación
18 de junio 2021
Un viaje pagado con avión, hotel y coche de alquiler se le ha cambiado dos veces el hotel elegido y todavía cinco día antes de la salida no recibo conformación.
Estoy SECUESTRADO con esta agencia que no gestiona mi viaje.
Ya he comprobado que los hoteles que dice que no hay disponibilidad es MENTIRA que no haya esa disponibilidad.
NO CONFIRMA MI VIAJE PAGADO Y SOLO ME CONTESTA QUE LO ESTÁN TRAMITANDO CUANDO ES MEEEENTIIIIIRAAAAAA
Fecha de incidencia: 18 de junio 2021
RAFAEL RIVAS
7 de julio 2021
No me devuelven el dinero del importe del hotel que nunca pagaron
No es por que estén esperando la devolución ya que nunca llegaron a pagar la reserva del hotel
Están reteniendo mi dinero de manera injustificada
RAFAEL RIVAS
7 de julio 2021
No me devuelven el dinero del importe del hotel que nunca pagaron
No es por que estén esperando la devolución ya que nunca llegaron a pagar la reserva del hotel
Están reteniendo mi dinero de manera injustificada
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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